提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论lzf：好评
这家店我分开订了两单，进九寨沟内前住一晚，出沟后住一晚，并用信用卡担保订了。第一晚，到店说没房，由于太晚了，人又累，没法再去找住的，老板给安排到他朋友家，比他家差好多，但死活说是一样的，价钱也是一样的，房价没得商量。奸商！！！由于过了修改订单的时间，第二单没去住也得扣掉房费，不然不会再去他家住了，太不讲信用了。 在他家住了一晚，据老板说为了补偿我们第一晚的损失，给我们换了一间大点的房间，他家的房间还是挺干净的，天台能晾衣服。就是没信用这点太气人了。
小乖熊：好评
现在这个价格很实惠，房间大，酒店环境不错，晚上睡觉很安静，是液晶电视，空调电热毯都有，这个季节晚上还是很冷，热水24小时很充足，临走还送了我们尼泊尔藏香。飞机晚点，野的晚上要400元一人，2人要800到九寨沟，紧急向老板求助，让他朋友来接，才收我300一车，再次感谢了。
Lee：好评
空间挺大，但卫生间有异味，在九寨沟两百多也就这样了